Preguntas Frecuentes

¿No ve su pregunta aquí?

Nuestro equipo de soporte está siempre a su disposición para ayudarle, póngase en contacto con nosotros en info@clubkviar.com

  • ¿Cómo trabaja ClubKviar?

    ClubKviar ayuda a restaurantes de alta a gama a conseguir mayor número de comensales para sus mesas vacías.  En el caso de cancelaciones de último minuto o noches lentas, este tipo de restaurantes tienen capacidad extra y flexibilidad para adaptarse. ClubKviar ayuda a descubrir los mejores restaurantes al mejor precio. Estamos orgullosos de ofrecer una experiencia discreta, sin fisuras y fidedigna, por lo que nuestro proceso de reserva no podría ser más sencillo.

    1. Elija el restaurante que le gustaría visitar.
    2. Reserve online o llamando a su Asistente Personal.
    3. A la llegada del restaurante elegido, simplemente con decir el nombre con el que se ha efectuado la reserva es suficiente. Sin cupones, ni tarjetas, ni códigos secretos.
    4. Disfrute de su comida en el restaurante y obtenga hasta un 30% de descuento en la factura final. (Bebidas incluidas)
  • ¿Cuánto cuesta ser miembro del club y como formar parte del mismo?

    Si un miembro existente confía en usted y le manda una invitación, es gratis.

    En el caso de no tener una invitación, puede solicitar la afiliación y pasar por nuestro proceso de aceptación de miembros. Para ello, debe iniciar sesión con LinkedIn o rellenar el formulario www.clubkviar.com. Las aprobaciones de los nuevos miembros dependerán de un comité que revisará las inscripciones y en un plazo de alrededor de una semana le comunicarán su estatus y estado en el club.

    Dado que nos esforzamos por mantener una base de datos de alta calidad, si no tiene una invitación, puede obtener acceso inmediato al club abonando una cuota anual de 400€.

  • ¿Cómo se obtiene el descuento? ¿Es necesario imprimir la confirmación o algún tipo de cupón?

    Para poder disfrutar del descuento, solo tendrá que presentarse en el restaurante elegido a la hora de la reserva, facilitar su nombre y asegurarse de que coincide con el nombre con el que se ha realizado la reserva previamente y disfrute de su comida.

  • ¿Cuánto hay que pagar para hacer una reserva?

    Si es miembro Gold, las reservas son gratis para toda la vida. Los miembros que no pertenecen a esta categoría pagan un importe de 5€ por cada reserva realizada.

  • ¿Las ofertas realmente incluyen las bebidas alcohólicas?

    Sí, están incluidas. En algunos casos, ciertas marcas están excluidas pero la mayoría de los restaurantes no ponen restricciones para que el cliente tenga total libertad en su elección.

  • ¿Cómo ser miembro Gold y que beneficios aporta?

    Ser miembro Gold aporta reservas gratis de por vida aunque también, el servicio VIP de Asistente Personal. Puede llamar a su Asistente Personal para hacer reservas, para el asesoramiento y disfrute de nuevos restaurantes, o si viaja, para estar al corriente de restaurantes de otras ciudades. (Actualmente operamos en Madrid y Barcelona).

  • ¿Cómo contactar con mi Asistente Personal?

    En el momento en que pasa a ser miembro Gold, en menos de un par de días, su Asistente Personal le llamará explicándole todo el servicio y facilitándole sus datos de contacto para ayudarle en cualquiera de sus consultas.

  • ¿Sería capaz de cambiar mi reserva existente?

    Absolutamente. Puede cambiar su reserva llamándonos al 91 369 48 92 o enviando un e mail a reservas@clubkviar.com hasta 30 minutos antes de la hora de la reserva.

  • Si algo ocurriera, ¿Puedo cancelar mi reserva?

    Por supuesto. Puede cancelar su reserva dentro su propia cuenta, llamando al 91 369 48 92 o enviándonos un e mail a reservas@clubkviar.com con un máximo de una hora de antelación

  • ¿Por qué mi cuenta va a caducar?

    Tenemos una larga lista de gente en espera que le gustaría formar parte del club, por ello, es importante para nosotros tener una comunidad activa. Damos a nuestros miembros 30 días para realizar la primera reserva, 90 días para realizar la segunda, y después de ello, serán aceptados de por vida sin ningún tipo de condición.

  • ¿Porqué restaurantes de alta gama deciden trabajar con ClubKviar?

    Clubkviar ayuda a cubrir espacios vacios en mesas de restaurantes de alta gama, si se trata de una noche lenta por exceso de capacidad o una cancelación de último minuto estos restaurantes tienen flexibilidad de cambio.

    No es fácil para los restaurantes de alta gama llegar a su público objetivo. En ClubKviar somos cuidadosos seleccionando nuestros miembros para asegurarnos que se ajustan a la clientela del restaurante. Por último, nos orgullecemos ofreciendo una experiencia sin fisuras totalmente discreta. Sin cupones, tarjetas y contraseñas significa que solo nuestros restaurantes socios y usted, como miembro, estan al tanto de los precios privilegiados que ofrecemos.

  • ¿Todos los restaurantes llevan descuento?

    La mayoría de los restaurantes ofrecen un 30% de descuento a excepción de algunos, en dicho caso siempre será señalado al seleccionar la hora de la reserva.

  • ¿Cuál es la ventaja de restaurantes sin descuento?

    Las reservas para restaurantes sin descuento tienen auto confirmación a través de la web o de la app, no tendrás que esperar a que te confirmemos la reserva. Además podrás disfrutar  de una selección de restaurantes con estrella Michelin. Y como siempre tu propio servicio de asistente personal, invitaciones a eventos privados, mesas VIP y mucho más.

  • ¿Tengo que ser socio Gold para ver los restaurantes de la categoría Estrella?

    Sí, debes hacerte socio Gold, es tan fácil como enviar 6 invitaciones a tus amigos y ya podrás disfrutar de esta categoría además de no pagar 5€ por cada reserva y disponer de tu propio Asistente Personal.

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